IKEA 廚房裝修完工回顧

 

來拜拜喔

這次廚房裝修算是告一段落,雖然有一些細節收邊要等我回美國再做,但至少我太太目前用起來很滿意,太太滿意,我就滿意,畢竟我太太才是真正的業主,我只是負責跟 contractor 洽談還有盯進度的發包廠商。

我們身邊朋友也有不少有在裝修,特別是像我們這種買舊房的,或多或少都有裝修的需求。有些朋友會選擇買 new construction、flipped house(翻新出售的房子)或是屋況極佳的,那就不用煩心裝修,只是就比較貴。

像我們這種三十多歲的是買房的主力,到這個年紀還沒買房的男人都會有一種迫切的危機感。因為俗話說三十而立,我已經三十六了,立過了一半,也快立不起來了,再買不到房子就要四十而不惑。而且身邊的人也都在踏入下一個人生階段,該結婚的都結婚了,不該結婚的也都陸陸續續在結婚。結婚以後,特別是生小孩後,房子的 priority 會變得很高。

身邊買房的人多,也就更多地聽到各種裝修相關的故事。我有個心得是:只能說對大部分的人而言,裝修是一種風險非常高的投資,因為屋主跟 contractor 兩邊的資訊和專業能力有相當大的落差。

我有個朋友就碰到那種很雷的 contractor,他買了一個兩百多萬美金的房子 single family house,找設計師畫圖,雄心勃勃,整間房要推倒到剩一面牆重建,之所以推倒到剩一面牆,好像是因為 permit 的關係,剩一面牆就不算全部重蓋,好像有些審核上的差異,不過這方面我也不清楚,只能等將來有錢有閒了,想整自己了,才會去買地蓋房。我朋友當時找了個台灣人 contractor,預算六十萬,想說都是台灣人,比較信任,結果被坑慘了,那間房子蓋了三年多。

三年多是什麼概念?台積電蓋一座七奈米的高科技晶圓廠都只要兩年,他一間木造的一樓平房蓋了三年多啊!

而且也不是慢工出細活,他那 contrator 蓋的品質也不好,我朋友雇的櫥櫃師傅來裝櫥櫃的時候才發現牆是歪的,我朋友去質問那 contractor,那 contractor 還回嗆他:你又沒說牆要是直的!

除了時間拖得久,後來那個 contractor 還追加了多少預算我不好意思問,但想必是不少。三年多,我算算這個時間挺剛好的,我都在想說那個 contractor 是不是有個小孩在念大學,剛好靠我朋友那棟房子繳了孩子四年的大學學費。

我那朋友也不是沒想過換人,但對於屋主來說,contractor 一旦動工之後就很難換人。因為絕大部分的 contractor 都不願意接別人做到一半的工程。就像手術動到一半換主刀醫生,病人死了算誰的?

裝修前選對 contractor 就跟結婚前選對老婆一樣重要,可是像我們這種不懂裝修的門外漢去面試一個專業的 contractor,就像一個涉世未深的工程宅去相親一個久經風塵的 … 奇女子,其實很難真的去了解那個人到底是好是壞。我們可能覺得自己準備了很多問題,但我們一輩子才裝修幾次?就算是一個不怎麼樣的 contractor,可能也都做過幾十次裝修了,真要有心的話一下子就唬過去了。

我們的 contractor 是之前合作過的,當初剛買這間房子就是找他,算不上很厲害,但是他基本該會的都會、該知道的都知道,工程中間拜託他幫忙做些小事情,像是釘一個 IKEA 的櫃子也不會加錢,算是合作起來很愉快的那種。

但是裝修真的是很多眉眉角角。我們的 contractor 習慣做華人櫥櫃商送來的制式櫥櫃,IKEA 櫥櫃有各種寬度組合,他雖然以前有裝過,一開始以為也是照著設計圖安裝就好,但實際安裝過程中也是有不少來來回回的討論,像是某處是不是要加塊板、少塊板之類的,當然這也跟 IKEA 訂單出了很多錯有關。

另外有幾個問題是工程後期才發現的,例如我們天花板有點傾斜,之前沒發現,所以上面要釘 molding 的時候,有部分 molding 就必須要稍微彎曲一個角度才行。這其實不仔細看是看不出來的,還好我們用的是白色的 molding。原木色的 molding 是最難做的,因為必須接縫處必須切得剛剛好,不能事後上漆補救,像我們有漆色的就有一些誤差容錯的空間。

裝修過程中,我們 contractor 雇用的那個工人自己也在考 general contractor 的執照,所以那個工人有時做一些比較學不到東西的活,像是刷油漆,他就會說肚子痛沒辦法來。我們 contractor 也很無奈,只能臨時另外找油漆工做,但這行就是如此,入行門檻不高,很多人做一做就出去自己做了。他自己當初想必也是如此。

總之,雙方有各種各樣的原因,讓我們原本預計一個月的工程,最後弄了兩個月。其實 contractor 也很想趕快把我們這單結束掉,因為他工錢還是照我們原本談好的,並沒有多收錢,但是他就被我們的廚房拖著沒辦法開始下一單,算上時間成本等於是在賠錢。除了上面提到我們 contrator 的原因以外,我們這邊的問題主要都是來自於 IKEA。

IKEA 買石頭的最終結果不甚完美,首先是要等很久,我們這邊跟 IKEA 買 countertop 石頭是拖了十多天。

之前提到它的 backsplash 只做到18 吋高,所以跟上櫃還會有一點縫隙,雖然那縫隙不到半吋, contractor 幫我用一些白色木料填了一下,不顯眼,但唯獨抽油煙機那一塊差距特別大,contractor 本來說剩餘的石材可以幫我切了補那一塊,但是最後剩餘的石材不夠寬,沒辦法做,而且 IKEA 的石材有打磨邊緣,所以其實沒辦法做到漂亮的無縫銜接。

如果重來一次的話,我會選擇用華人櫥櫃商的石頭,因為我們自己請師傅來,想怎麼切就怎麼切,或者如果能找到類似花紋的石頭的話,可以 countertop 用 IKEA,backsplash 用華人櫥櫃商的石頭。

因為IKEA 的石頭厚,說三公分厚就是一整塊都三公分,用三公分厚的石頭做牆面實在有點浪費,而且貴啊。我們朋友在華人櫥櫃商買的石頭是放在 plywood 上,從外表上看起來厚度是三公分,但其實厚度只有一公分,它是在邊緣往下彎做到三公分,讓它從側面看起來的厚度是三公分。你說這石頭的實際厚薄使用起來到底有沒有差,我也不知道,只能說端看各家老婆在意與否。

IKEA 訂單最後還有兩個出錯的地方,第一個是 toe kick,就是櫥櫃下面的封條。櫥櫃最下面落腳處通常會往內縮個兩、三吋,這是比較符合人體力學的做法,讓人的腳掌可以踩進去一些,在櫥櫃檯面上做事的時候腰不用一直彎著。那個內縮貼地的地方就是用 toe kick 做收邊。toe kick通常是跟櫥櫃本身同色,所以照理說應該是跟下櫃一樣的深藍色,但 IKEA 給了我上櫃白色的 toe kick。我不曉得那個 IKEA designer是沒注意到這點,還是說他刻意做出了這個「設計」,總之,我得另外下單 toe kick,但是目前沒貨,只能一邊刷 IKEA 網站等下單,另外等回去了再聯繫我們的 contractor。

第二個出錯的地方是櫥櫃燈,那燈給的很奇怪,我 contractor 一開始說「給得不對,沒辦法裝」的時候,我還特地看了一下,想看看是他不會裝還是 IKEA 給錯了。以我大學四年電機系獲得且尚未遺忘的電路學知識來看,那電燈和電線接頭連大小都對不上,就像拿根牙籤在掏糞坑,差超多的啊!

回顧以往 IKEA designer 出包的紀錄,倒也不太讓我意外。總之後來我 contractor 就用他自己熟悉的器材來裝設櫥櫃燈。

只能說這次真的是學到了很多裝修廚房上的細節,以後出去看房子也比較知道要注意看哪些點,才能看得出來一間廚房或浴室裝修得好不好,也算是獲得一種經驗吧。

很多事情都是這樣,不經一事,不長一智。我上次和我弟在聊天,他說他女朋友有很多閨蜜都有去整形、隆乳之類的,然後都看不出來是人工的,出來一排都是D奶正妹。我說當然,男人嘛,對這種細節本來就比較不敏感,你要能看出這些細節,那得你女朋友自己去整形,你有對比之後才會知道說要看哪些地方。

說完我才想到,哎呀,該不會他女朋友早就做完一輪了吧?

最後還有一個想說的是 IKEA 的退貨經驗。

IKEA 的退貨真的是很痛苦,等超久,我是在某個週三還是週四的晚上去退貨的,足足花了兩個多小時,是個讓你經歷一次就再也不想在IKEA 買東西的體驗。我退的東西多、價錢高,那個晚上忍忍就算了,我後面有個大哥就退個十五塊錢的東西,也在那邊等了一個晚上。我都想說:大哥,你今晚去開 uber 搞不好都賺五十塊了,何必呢?

我們退的東西很多,超多,多到我差點一台大推車都搬不完,是硬塞塞進去的,最後足足退了一千七百多塊。原本訂單也就八千塊,退貨就退了一千七,不得不說這出錯頻率高得有點離譜。

這次去 IKEA 退貨發現它多了個 QR code,你到了要先掃那個 QR code 才能排進隊伍,掃完會出現一個頁面,讓你可以在排隊的時候把購物收據和要退的東西都先輸入了,到退貨的時候只要一一核對就行了。那天隊伍很長,我就把所有大件物品都先填完了,只剩一些零零碎碎的未拆封零件,一起裝在一個紙箱內,想說我都幫你填完了,等一下處理起來應該很快。

但我天真了啊!我在隊伍裡等了一個小時,好不容易終於等到櫃台工作人員叫我的名字,想不到接下來她處理退貨的流程更久。那工作人員在他的螢幕上看著我填好的表格,拿起一樣東西看了看,慢慢地核對,然後再把它從一輛推車搬到另一輛推車,然後再慢慢地拿下一樣東西起來看,那工作效率就跟 zootopia 裡面 DMV 的樹懶一樣。

整條隊伍的人都在抱怨,也跟櫃台的工作人員抱怨,但櫃檯的人只是很制式化、一直反覆跳針地說:”I’m doing my best to help every customer.” 這話聽得我都笑了,這就是你的 best?但大家也無可奈何,畢竟再說下去就有點侮辱人了。

我相信一定有超多人投訴過這個退貨流程,但 IKEA 可能是想說會來 IKEA 買東西的人本身就是窮,還會來退貨的就更窮了,所以根本懶得鳥這些投訴吧!


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