IKEA 廚房裝修完工回顧

 

來拜拜喔

這次廚房裝修算是告一段落，雖然有一些細節收邊要等我回美國再做，但至少我太太目前用起來很滿意，太太滿意，我就滿意，畢竟我太太才是真正的業主，我只是負責跟 contractor 洽談還有盯進度的發包廠商。

我們身邊朋友也有不少有在裝修，特別是像我們這種買舊房的，或多或少都有裝修的需求。有些朋友會選擇買 new construction、flipped house（翻新出售的房子）或是屋況極佳的，那就不用煩心裝修，只是就比較貴。

像我們這種三十多歲的是買房的主力，到這個年紀還沒買房的男人都會有一種迫切的危機感。因為俗話說三十而立，我已經三十六了，立過了一半，也快立不起來了，再買不到房子就要四十而不惑。而且身邊的人也都在踏入下一個人生階段，該結婚的都結婚了，不該結婚的也都陸陸續續在結婚。結婚以後，特別是生小孩後，房子的 priority 會變得很高。

身邊買房的人多，也就更多地聽到各種裝修相關的故事。我有個心得是：只能說對大部分的人而言，裝修是一種風險非常高的投資，因為屋主跟 contractor 兩邊的資訊和專業能力有相當大的落差。

我有個朋友就碰到那種很雷的 contractor，他買了一個兩百多萬美金的房子 single family house，找設計師畫圖，雄心勃勃，整間房要推倒到剩一面牆重建，之所以推倒到剩一面牆，好像是因為 permit 的關係，剩一面牆就不算全部重蓋，好像有些審核上的差異，不過這方面我也不清楚，只能等將來有錢有閒了，想整自己了，才會去買地蓋房。我朋友當時找了個台灣人 contractor，預算六十萬，想說都是台灣人，比較信任，結果被坑慘了，那間房子蓋了三年多。

三年多是什麼概念？台積電蓋一座七奈米的高科技晶圓廠都只要兩年，他一間木造的一樓平房蓋了三年多啊！

而且也不是慢工出細活，他那 contrator 蓋的品質也不好，我朋友雇的櫥櫃師傅來裝櫥櫃的時候才發現牆是歪的，我朋友去質問那 contractor，那 contractor 還回嗆他：你又沒說牆要是直的！

除了時間拖得久，後來那個 contractor 還追加了多少預算我不好意思問，但想必是不少。三年多，我算算這個時間挺剛好的，我都在想說那個 contractor 是不是有個小孩在念大學，剛好靠我朋友那棟房子繳了孩子四年的大學學費。

我那朋友也不是沒想過換人，但對於屋主來說，contractor 一旦動工之後就很難換人。因為絕大部分的 contractor 都不願意接別人做到一半的工程。就像手術動到一半換主刀醫生，病人死了算誰的？

裝修前選對 contractor 就跟結婚前選對老婆一樣重要，可是像我們這種不懂裝修的門外漢去面試一個專業的 contractor，就像一個涉世未深的工程宅去相親一個久經風塵的 … 奇女子，其實很難真的去了解那個人到底是好是壞。我們可能覺得自己準備了很多問題，但我們一輩子才裝修幾次？就算是一個不怎麼樣的 contractor，可能也都做過幾十次裝修了，真要有心的話一下子就唬過去了。

我們的 contractor 是之前合作過的，當初剛買這間房子就是找他，算不上很厲害，但是他基本該會的都會、該知道的都知道，工程中間拜託他幫忙做些小事情，像是釘一個 IKEA 的櫃子也不會加錢，算是合作起來很愉快的那種。

但是裝修真的是很多眉眉角角。我們的 contractor 習慣做華人櫥櫃商送來的制式櫥櫃，IKEA 櫥櫃有各種寬度組合，他雖然以前有裝過，一開始以為也是照著設計圖安裝就好，但實際安裝過程中也是有不少來來回回的討論，像是某處是不是要加塊板、少塊板之類的，當然這也跟 IKEA 訂單出了很多錯有關。

另外有幾個問題是工程後期才發現的，例如我們天花板有點傾斜，之前沒發現，所以上面要釘 molding 的時候，有部分 molding 就必須要稍微彎曲一個角度才行。這其實不仔細看是看不出來的，還好我們用的是白色的 molding。原木色的 molding 是最難做的，因為必須接縫處必須切得剛剛好，不能事後上漆補救，像我們有漆色的就有一些誤差容錯的空間。

裝修過程中，我們 contractor 雇用的那個工人自己也在考 general contractor 的執照，所以那個工人有時做一些比較學不到東西的活，像是刷油漆，他就會說肚子痛沒辦法來。我們 contractor 也很無奈，只能臨時另外找油漆工做，但這行就是如此，入行門檻不高，很多人做一做就出去自己做了。他自己當初想必也是如此。

總之，雙方有各種各樣的原因，讓我們原本預計一個月的工程，最後弄了兩個月。其實 contractor 也很想趕快把我們這單結束掉，因為他工錢還是照我們原本談好的，並沒有多收錢，但是他就被我們的廚房拖著沒辦法開始下一單，算上時間成本等於是在賠錢。除了上面提到我們 contrator 的原因以外，我們這邊的問題主要都是來自於 IKEA。

IKEA 買石頭的最終結果不甚完美，首先是要等很久，我們這邊跟 IKEA 買 countertop 石頭是拖了十多天。

之前提到它的 backsplash 只做到18 吋高，所以跟上櫃還會有一點縫隙，雖然那縫隙不到半吋， contractor 幫我用一些白色木料填了一下，不顯眼，但唯獨抽油煙機那一塊差距特別大，contractor 本來說剩餘的石材可以幫我切了補那一塊，但是最後剩餘的石材不夠寬，沒辦法做，而且 IKEA 的石材有打磨邊緣，所以其實沒辦法做到漂亮的無縫銜接。

如果重來一次的話，我會選擇用華人櫥櫃商的石頭，因為我們自己請師傅來，想怎麼切就怎麼切，或者如果能找到類似花紋的石頭的話，可以 countertop 用 IKEA，backsplash 用華人櫥櫃商的石頭。

因為IKEA 的石頭厚，說三公分厚就是一整塊都三公分，用三公分厚的石頭做牆面實在有點浪費，而且貴啊。我們朋友在華人櫥櫃商買的石頭是放在 plywood 上，從外表上看起來厚度是三公分，但其實厚度只有一公分，它是在邊緣往下彎做到三公分，讓它從側面看起來的厚度是三公分。你說這石頭的實際厚薄使用起來到底有沒有差，我也不知道，只能說端看各家老婆在意與否。

IKEA 訂單最後還有兩個出錯的地方，第一個是 toe kick，就是櫥櫃下面的封條。櫥櫃最下面落腳處通常會往內縮個兩、三吋，這是比較符合人體力學的做法，讓人的腳掌可以踩進去一些，在櫥櫃檯面上做事的時候腰不用一直彎著。那個內縮貼地的地方就是用 toe kick 做收邊。toe kick通常是跟櫥櫃本身同色，所以照理說應該是跟下櫃一樣的深藍色，但 IKEA 給了我上櫃白色的 toe kick。我不曉得那個 IKEA designer是沒注意到這點，還是說他刻意做出了這個「設計」，總之，我得另外下單 toe kick，但是目前沒貨，只能一邊刷 IKEA 網站等下單，另外等回去了再聯繫我們的 contractor。

第二個出錯的地方是櫥櫃燈，那燈給的很奇怪，我 contractor 一開始說「給得不對，沒辦法裝」的時候，我還特地看了一下，想看看是他不會裝還是 IKEA 給錯了。以我大學四年電機系獲得且尚未遺忘的電路學知識來看，那電燈和電線接頭連大小都對不上，就像拿根牙籤在掏糞坑，差超多的啊！

回顧以往 IKEA designer 出包的紀錄，倒也不太讓我意外。總之後來我 contractor 就用他自己熟悉的器材來裝設櫥櫃燈。

只能說這次真的是學到了很多裝修廚房上的細節，以後出去看房子也比較知道要注意看哪些點，才能看得出來一間廚房或浴室裝修得好不好，也算是獲得一種經驗吧。

很多事情都是這樣，不經一事，不長一智。我上次和我弟在聊天，他說他女朋友有很多閨蜜都有去整形、隆乳之類的，然後都看不出來是人工的，出來一排都是D奶正妹。我說當然，男人嘛，對這種細節本來就比較不敏感，你要能看出這些細節，那得你女朋友自己去整形，你有對比之後才會知道說要看哪些地方。

說完我才想到，哎呀，該不會他女朋友早就做完一輪了吧？

最後還有一個想說的是 IKEA 的退貨經驗。

IKEA 的退貨真的是很痛苦，等超久，我是在某個週三還是週四的晚上去退貨的，足足花了兩個多小時，是個讓你經歷一次就再也不想在IKEA 買東西的體驗。我退的東西多、價錢高，那個晚上忍忍就算了，我後面有個大哥就退個十五塊錢的東西，也在那邊等了一個晚上。我都想說：大哥，你今晚去開 uber 搞不好都賺五十塊了，何必呢？

我們退的東西很多，超多，多到我差點一台大推車都搬不完，是硬塞塞進去的，最後足足退了一千七百多塊。原本訂單也就八千塊，退貨就退了一千七，不得不說這出錯頻率高得有點離譜。

這次去 IKEA 退貨發現它多了個 QR code，你到了要先掃那個 QR code 才能排進隊伍，掃完會出現一個頁面，讓你可以在排隊的時候把購物收據和要退的東西都先輸入了，到退貨的時候只要一一核對就行了。那天隊伍很長，我就把所有大件物品都先填完了，只剩一些零零碎碎的未拆封零件，一起裝在一個紙箱內，想說我都幫你填完了，等一下處理起來應該很快。

但我天真了啊！我在隊伍裡等了一個小時，好不容易終於等到櫃台工作人員叫我的名字，想不到接下來她處理退貨的流程更久。那工作人員在他的螢幕上看著我填好的表格，拿起一樣東西看了看，慢慢地核對，然後再把它從一輛推車搬到另一輛推車，然後再慢慢地拿下一樣東西起來看，那工作效率就跟 zootopia 裡面 DMV 的樹懶一樣。

整條隊伍的人都在抱怨，也跟櫃台的工作人員抱怨，但櫃檯的人只是很制式化、一直反覆跳針地說：”I’m doing my best to help every customer.” 這話聽得我都笑了，這就是你的 best？但大家也無可奈何，畢竟再說下去就有點侮辱人了。

我相信一定有超多人投訴過這個退貨流程，但 IKEA 可能是想說會來 IKEA 買東西的人本身就是窮，還會來退貨的就更窮了，所以根本懶得鳥這些投訴吧！